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リフォームのコツ

リフォーム工事を検討するにあたり、「損をしたくない」「こんなはずじゃなかった」とならないために良いリフォーム工事のコツをお教えします。

①限られた予算の中で、コスト削減のための知識

最近、ハウスメーカーや家電量販店でのリフォームの広告を目にすることが増えたかと思います。
もちろん良心的なリフォーム工事を行っているところもありますが、中には下請け業者に工事を丸投げするだけで、大幅な中間マージンを上乗せしているハウスメーカーや家電量販店も散見されます。
もちろん、大手企業の信頼やお家本体の保証などメリットを感じたうえで、中間マージンの乗ったお見積書に納得されている方は問題ありません。

しかしながら、対費用的に納得いかない価格であったり、中間マージンが過大であるが故に、ご希望工事まで予算が行き届かないとなってしまっては本末転倒です。
また、会社側も中間マージンの確保のために、現場の職人さんのコストを削減したり、原価を落とすために、材料の仕様を下げたりしてしまっては…、良いリフォーム工事とは言えませんよね。

多くの方は限られた予算の中でリフォーム工事を進められることが多いかと思います。
その中でベストなリフォームを行うため、会社選定を行う際には「中間マージンが発生するかしないか」は大きな判断材料の1つと言えます。
もちろんすべてのリフォーム工事において、弊社のような自社施工が「正義」で、下請け業者に工事を任せる事が「悪」ではありませんが、お客様がリフォーム工事を行うにあたっての業者選定のコツとして覚えていただければと思います。

②担当者によって見積りが変わる!

「良い担当者さんに出会う事でリフォーム工事は変わる!」と言われますが、これはストレスなく工事を進めるためにも重要ですが、コストにも反映されることはご存知ですか?
リフォームの担当者にとって重要な要素はいくつかありますが、その1つとして「経験が豊富」であることが挙げられます。
その理由として、リフォーム工事は「既存に対し付加価値を提案するもの」だという事です。
「?」と思われる方もいるかもしれないので、例をあげます。

古いお風呂を改装したいとご相談した場合、担当者Aさん(若手営業、元気はあるが知識がまだ少ない)と担当者Bさん(現場を良く知る職人型担当者)の、2人に相談したとします。

Aさんは「お風呂のお見積りを出しますね!展示品を特価でご提案します!」
Bさんは「なんでお風呂を改装しないといけないのですか?」
となりました。

Aさんはとても感じが良く、すぐに見積もりを作ってくれると思います。
その逆にBさんは「せっかく工事を依頼しようと思ったのにやる気ないのかな?」と思うかもしれません。

しかし、これがとても大事です。
リフォームの基本は「生活提案」です。「どのように住まわれるか」「なぜその工事が必要なのか」を聞かずには「生活提案」はできません。
これは実は本当にあった相談なんですが、Bさんは結果的に「寝室にシャワールームを設置する」提案となりました。
理由としては、今回のお風呂の改装はご高齢のおばあちゃんの介護が目的だったのですが、お風呂を改装してもお風呂場までおばあちゃんが移動することが困難であることが分かったからです。

Aさんが特価でお風呂を提案していても、結果的におばあちゃんの移動する為の改装が必要であったはずです。

ここまで大幅な路線変更はなかったとしても、経験値により同等工事を短工期で行えたり(人件費の削減)コストを削減してより使いやすい工夫ができたりと、経験値は、内容をより良く、コストを削減した提案に繋がります。

また、ひと家族ひと家族のライフスタイルが違うのと同様に、リフォーム工事の正解も多種多様です。
決まったものを販売するのではないからこそ、リフォームの担当者はたくさんの知識と提案できることが重要であり、それによって見積りも変わってきます。もちろん、人間性としての「合う合わない」はありますので、単純に経験値の豊富な担当者を選べばOKというわけではありませんが、お客様がリフォーム工事を行うにあたっての担当者選定のコツとして覚えていただければと思います。

③工事は完了してからがスタート!

工事完工で担当者とお別れではありません。
体調を崩したときに「かかりつけ医」があるように、お家にも「かかりつけ医」は必要です。
何かあった時にすぐに相談できる環境が大事と言えます。
大きな組織で有れば「お客様相談コールセンター」などがありますが、その場合でも工事をするのは地元のリフォーム会社です。
また、住んでいて何も感じなくても、定期的にメンテナンスが必要になることがあります。
そういった場合でも「お近くのリフォーム業者」に相談しやすい環境を整えておくことで「お家で困ったことがあったら、このリフォーム会社に相談しよう」となればすぐに相談できることが重要です。
お家からリフォーム会社までの距離もリフォーム会社を選定する際の要素の1つ言えます。